Розетка телефон горячей линии

График работы колл-центра

В субботу: с 9:00 до 20:00
В воскресенье: с 10:00 до 19:00

Магазины и точки выдачи

График работы (Пн-Сб)

В воскресенье: с 10:00 до 18:00

г. Киев, ул. Крещатик, 20-22

г. Киев, ул. Декабристов, 9е

г. Бровары, ул. Киевская, 239

г. Одесса, пер. Семафорный, 4т

График работы (Пн-Вс)

г. Киев, ул. М. Гришко, 3А

График работы (Пн-Вс)

График работы магазинов 29.12.19:

Все магазины: с 10:00 до 21:00

Магазин в ТРЦ Аладдин: с 10:00 до 22:00

График работы магазинов 31.12.19:

Все магазины: с 10:00 до 17:00

График работы магазинов 01.01.20:

Все магазины: выходной

График работы магазинов 06.01.20:

Все магазины: с 10:00 до 17:00

График работы магазинов 07.01.20:

Все магазины: выходной

г. Киев, ул. Крещатик, 20-22

г. Одесса, пер. Семафорный, 4т

График работы (Пн-Вс)

Так как ассортимент очень широк, мы не можем весь его разместить в выставочном зале. Поэтому желательно согласовывать ваш визит заранее.

Cписок желаний пуст

Добавляйте товары в список желаний, делитесь списками с друзьями и обсуждайте товары вместе

Если у вас уже есть списки желаний, авторизуйтесь

Нет товаров в сравнении

Добавляйте товары к сравнению характеристик и выбирайте самый подходящий вам товар

На сегодняшний день – один из самых известных интернет-магазинов электронной и магазинной техники на территории Украины, который имеет свои представительства в каждом областном центре. Магазин начал свою деятельность в 2005 году и за время своей работы достиг сокрушительных высот. Так, в среднем за день сайт посещается более 800 000 уникальными посетителями, и это число постоянно растет, а обороты продаж значительно превышают обороты конкурентов. Розетка всегда думает о своих клиентах, поэтому все товары продаются с доставкой, которая осуществляется в течение дня в пределах Киева и без предоплаты во все областные центры страны.

Горячая линия: 0 800 503-808

Магазины

У этой компании 36 представительств в 30 городах Украины.

Отзывы и жалобы

купила телефон.Через месяц сломался.Дозвонится к ним невозможно.Шарашкина контора

Отвратительный магазин, обещанные сроки доставки не соблюдаются. Заказал и оплатил телефон 15.11. На следующий день перезвонил манагер, получил подтверждение и обещал, что отправят в этот же день 16.11. В итоге отправили 19.11. Телефон заказывался на подарок, к конкретной дате 20.11. Достаят 21.11. когда он уже не будет нужен. Связаться с магазином не возможно, мобильных номеров нет, на городские номера не отвечают. Зарекся иметь с ними дело и ни кому не советую.

Купили телефон 25.06.17 года, Через 10 месяцев поламался. Поломка -белый экран. Отправили в розетку, откуда позвонили и сказали, что они его отправили в сервис на ремонт. Когда отправляли на новой почте сделали полностью описание отправляемого товара. Телефон без повреждений и царапин, экран целый. Телефон отправили 18.05.2018 года. За это время никто не позвонил. Я звонила 3 раза. 1 раз узнала, что мой телефон в сервисе, ждите вам позвонят. 2 раз мне ответили, что мне отказано в гарантии, но причины не указано. 3 раз, когда я дозвонилась мне сказали, что появилась причина отказа – оказывается у телефона разбитый дисплей. Каждый раз когда я звонила мне обещали,что с вами свяжутся из сервиса и объяснят в чем дело. уже прошло больше месяца, как говорят не ответа, ни привета. Никто не звонит. Скажите, пожалуйста, что у вас там за безпредел творится? Большая просьба к администрации, разберитесь, пожалуйста. у моего ребенка 24.06. день рождения, я обещала телефон будет. Не хочется верить, что у вас отсутствуют порядочность. Думаю., на этом наши дороги разойдутся. Значит телефон я покупала в розетке, гарантию давала розетка. значит, ответ мне пускай дает розетка. мне все равно в какой сервис она его отдала. Возвращайте телефон в нормальном состоянии, отремонтированный. В противном случае, это письмо пойдет гулять в интернете. Вам нужна такая реклама?

Очень возмущена магазином Розетка! Купили бабушке на подарок телефон, приехал, сразу начали появляться первые неполадки, но думали, что бабушка учится не всегда получилось соединять! Но через месяц перестала работать камера! Отправили в сервисный центр, через 13 дней позвонили сказали, что телефон спят с гарантии, на будет отремонтирован, так как он встречался, какие то пломбы нарушены, хотя телефон безкорпусный! Четких ответов не кто не давал. На мой вопрос будет ли заключении официальное, сказали что будет, в итоге телефон пришел без заключения сервисный службы! Очень возмущена таким отношением к покупателям, Получается, что продают сразу бракованеый товар, а потом снимают с гарантии! Будем обращаться в службу по защите прав потребителей!

Отвратительный сервис! Заказанный товар ждал неделю, т.к. неправильно указали мой телефон в реквизитах доставки. Пришёл неисправный товар,который пришлось вернуть.Теперь больше недели жду ответа из сервисного центра.На сайте в заявке на возврат сообщается,что решение по товару принято ( уже дня четыре как) , но никто мне так и не звонит.В службе поддержки отписывают ,что ждите ,мол, позвонят. Звонки все платные.Нет ни мобильного номера,ни бесплатного- только городской. Последний раз имею дело с этой конторой.

Телефон гарячей линии неправильный,все деньги на счёту сьело пока ждала соединения!работа не налажена вообще

Читайте также:  Вал для циркулярной пилы чертеж

Дозвониться нельзя,никто не перезванивает,огорчена и очень сильно

Заказала планшет ребёнку на новый год,обещали отправить три дня назад,ни ответа ни привела от них,если не отправят сегодня,больше работать с этим сайтом никогда не будем,и купим в другом месте ,чтобы усреть

Заказала ребенку игрушку. Праплотила по приват 24 в полном объеме , пришла на новую почту получать, товар доставлен, но требуют еще раз заплатить, говорят не праплачено. В результате испорчено настроение, нет ребенку подарка, пропали деньги и на горячую линию не могу дозвониться – номер недоступен!

Заказала ребенку игрушку(заказ был на приличную сумму),доставка новой почтой.Через три дня посылка поехала обратно,уведомлений о доставке новая почта не сообщала-сказали ,что не правильно указан номер телефона. деньги розетка не вернула и игрушки нет. дозвонится не реально. НЕ РЕКОМЕНДУЮ САЙТ РОЗЕТКА. НЕНАВИЖУ ЕГО.

Оплатила товар,он уже на отделении НП,но в течении 5 дней не успеваю забрать,потом оказывается они заказали автоматический возврат товара через 5 дней.Товар уже оплачен,какое они имеют право забирать его назад.Люди не заказывайте на Розетке,первый раз с таким столкнулась,дозвониться невозможно,все деньги на телефоне закончились.

магазин-дрянь, никому не советую))))))

Очень плохой сервис. Нет мобильных номеров. Дозвониться невозможно, только городские номера, звонишь там играет музыка и деньги снимает по тарифу.

овратительный сервис ,поддержка не отвечает,дозвониться нельзя,не советую покупать в резетке

Отвратительное обслуживание! Сделала заказ 17.09 , со мной связались и заказ был подтвержден. Сегодня я опять сделала заказ ( т.к другого способа связаться с операторомНЕТ!) и мне 2 оператора заверили что мой заказ уже на НП по указ. адресу, но на мой имя ничего НЕТ! Вы издеваетесь! Я бы давно уже имела свой заказ на руках из любого интернет магазина, тем более у вас цена не дешевле! а обслуживание убогое! Я смотрю тут со всеми так обходятся! ВСЕХ буду отговаривать от покупок в вашем убогом заведении.

Добрый день! Не так давно был постоянным клиентом интернет магазина розетка, все устраивало и товар и доставка вовремя, но! Однажды заказал электросварку в розетке, доставили при вскрытии было подозрение на бу, так как присутствовали потёртости и царапины на товаре, отказался и попросил заменить на другую. Через з два часа привозят эту же электросварку, что и два часа ранее, снова отказался и попросил продавца консультанта взять на контроль по доставке данного товара, вы не поверите снова привезли эту же электросварку. Пришлось заказывать в другом интернет магазине, ну там все ок. Проходит время заказываю холодильник, по какой-то причине они не смогли принять заявку в тот же день, наследующий день мне перезванивают с магазина и говорят, что товар смогу забрать с магазина только самовывозом, ребята что за бред, стоимость холодильника свыше 7000, а доставка бесплатная от 1500. Где логика? На что мне ответили что ранее я отказывался более трёх раз и по этой причине мне отказывают в доставке(( это что по вашему мне в метро его на плечах нести . Где сервис. Вывод: не рекомендую, интернет магазин!

Много раз совершал покупки в Розетке. Большой ассортимент, быстрая обработка заказа, бывают проблемы с отправкой товара. Модераторы ОЧЕНЬ шустро удаляют отзывы о товаре в которых есть обоснованные минусы товара! Советую не обольщаться если о товаре только положительные отзывы, потому как отрицательные отзывы просто удаляют!

Настоящая щарашкина кантора . Купили в розетке планшет поработал он полтара месяца и кирдик ему отправили назад ждали месяц потом сами мы с ними связались они нам говорят вернем деньги на картку но уже я добиваюсь денег своих больше месяца когда звониш то постоянно берут трубку разние девушки и парни и говорят ждите на следующей неделе вернут и так постоянно работников много а толку мало так может вы пошли бы на ферму каров подоили и заработали эти деньги каторые надо еще както вернуть. Куда можно пожаловаться дайте номер вашего директора или он в курсе всего как вы обманываете людей бессовестные.

Заказали тонер на мфу 4шт 2из них пришли прсрочены на месяц.

Розетка НЕ СПЕШИТ отдавать деньги за возврат товара!Заказ РОЗ 604677300,приём товара назад 08 декабря 2016г РОЗ 6141429ю С менеджером был согласован полный возврат средств на точку выдачи,а мне ждать СМС о прибытии средств.Денег нет и 20 декабря 2016! Дозвониться на Розетку практически НЕ ВОЗМОЖНО (и дорого с мобильного видимо Розетка и этим зарабатывает!) А если и дозвонились,то оператор ничего не решает,говорит что этим занимается сервисный отдел и вам перезвонят.Никто не звонит (для Розетки наверное это естественно).РОЗЕТКУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Это моя последняя покупка на Розетке. Схема работает только на вход денег, а чтобы вернуть свои деньги придется понервничать,мало того что клиент не получает сумму,которую уплатил за товар, с нее вычитается какая то космическая комиссия,так еще и деньги не возвращают,ссылаясь на какие то проблемы "левого" характера на "Точке" в Днепре. Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой,иначе за свои деньги получите массу негатива и разочарований. Ищите альтернативу Розетке, сейчас это не проблема!

Просто кошмар. Заказали детские туфли и кеды 34 размера. Туфли не подошли в подъёме. А кеды прислали 31 размер. После заказа должны перезванивать и уточнять заказ, а не просто прислать смс,что заказ обработан. Отправили им обратно, так они не забрали, а оставили в каком-то отделении Новой почты! Это как? Не по обратному адресу! Мне нужно тратить время и искать это отделение Н.почты, отстоять очередь, чтобы забрать товар который мне не подошел? А как же возможность возврата в течение 14 дней? Возврат денег? Или может после одного примеривания не товарный вид? Заказывать в Розетке себе дороже! Если Вам нужны товары сомнительного качества, ну или хотите подарить свои деньги, то заказывайте. Заказывайте и вас кинут!)

Читайте также:  Оббить входную железную дверь

Шарашкина кантора одним словом!

Действительно не сайт, а шарашкина контора. Хуже сайта не встречала.Больше никогда здесь ничего заказывать не буду.Девушка после принятия заказа сказала что после моей предоплаты со мной свяжется менеджер, но никто со мной не связался, а мне пришлось по всевозможным телефонам связывался самой.Созванивалась на горячую линию очень долго, по пол часа слушала музыку оператора. После разговора с оператором все-таки удалось выяснить дошли ли мои деньги, но товар мы вам вышлем через два дня так как товар на складе и до него нужно ехать. Я попросила чтобы они внесли изменения получателя так как мне нужно уехать из города и лично я получить не смогу. На что мне ответили, что получить смогу только я так я оплачивала. Я говорю что заказ еще не отправлен внесите изменения чтоб получил муж так как я думала что буду получать сама но я не думала тогда что мне придется полтора недели его ждать, и что мне теперь никуда не ехать потому что никто кроме меня не может его забрать,на что мне оператор говорит таковы правила. Я говорю что я оплачивала и прошу внести изменения и она мне как попугай одно и тоже ..такие правила.Ну это нормально. Возмущению нет придела. Так это мне еще ничего не выслали даже. Я не уверена получу ли я вообще свой оплачений заранее товар. Это мой последний заказ на этом сайте. Всем посоветуюсь сюда ни ногой.

Оформила заказ четыре дня назад. Ко мне пришло сообщение, что моя заявка принята, заказ обработан и что бы ждать смс о прибытии заказа. Прошло 4 дня -молчок. На сайт невозможно дозвониться ни по одному телефону. Звоню пол дня. Спрашивается, что за работнички, которые так хорошо позиционнируют свой сайт? С таким подходом ваш рейтинг сильно упадет и будете искать вы себе другую работу. В наше время нужно дорожить работой.

Шарашкина кантора. Купил оперативную память в этой лавочке. Поставил и она не заработала, через день принес чтобы вернуть деньги, ага, не тут-то было. Оказалось что нужна экспертиза. Прождал результата 14 дней, никто не звонит и не пишет. Короче говоря – НЕ ПОКУПАЙТЕ ничего, вдруг что-то случится – замучаетесь доказывать.

Замовили дитині навушники, не підійшли по розміру і штекер не передбачений для планшета. В термін 6 днів (було багато вихідних – початок січня) повернули. Через 10 днів передзвонила, щоб вияснити ситуацію. Сказали що товар назад не приймуть – подерта коробка (надірвана трошечки при відкритті) і подряпина на навушниках (ми її взагалі не побачили – ледве замітна полосочка – так отримали) Відправили нам навушники назад без жодного акту! НІКОЛИ НІЧОГО НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ.

теперь понятно почему розетка процветает! Жулики, присылают бракованный товар и не возвращают деньги в оговоренный срок,все поставлено на поток из старых товаров клепают новые а потом рассказывают о царапинах.почитайте жалобы все так и есть

Крайне не довольна работой сервисного центра. Был заказан автонавигатор Хальманн. При получени навигатора на Новой почте запустили аппарат, аппарат включился, но показывал абсолютно неверное место. В инструкции производителя прочитала, что для корректной работы аппарата нужно примерно 30 мин после первого старта. Принесла аппарат домой, включила. Продолжал работать неккоректно, а через час выключился вообще и перестал работать. Тут же сделала звонок на горячую линию, которая перенаправила в сервистный центр. На следующий день аппарат был отправлен назад . прошла неделя, никакого ответа. Сегодня связалась с сервисным центром- ожидает какой- то экспертизы, непонятно как долго. Еще раз настаиваю- навигатор перед отправкой не проверялся, прибыл в нерабочем состоянии, в эксплуатации не был абсолютно.

Это просто верх хамства. Розетка со своим сервисным центром просто жулики.Я заказала телефон Нокию 515(с алюминиевым корпусом) для мужа,так как свой он потерял.Мне пришел телефон и я сразу с новой почты понесла его мужу дарить,это был ужас. корпус не алюминиевый а пластмасовый,одна кнопка вообще скрипит,и по меню телефона понятно что это китайская туфта.я отправила в сервисный центр для обмена,и что бы вы думали вот уже 3тью неделю он пылитса на складе новой почты,никто его не забирает,я уже раз заплатила за хранение больше платить не буду и там уже больше 100 грн. висит долг за хранение,когда не позвоню,мне гарантируют что проблему решат ,и что со мной свяжутся,но это просто хамство за 3недели никто мне даже не позвонил. Один раз когда я звонила скандалила то мне дали ответ что забрали что он уже на осмотре,а через пол часа когда я перезвонила,взял трубочку другой оператор и уведомил меня о том,что так никто и не забрал телефон . вот как мне теперь быть . ни телефона ни денег. Вот такой у нас интернет супермакет. и что самое главное прошу соеденить меня с начальством,меня уверяют в том что начальста у них нет,я так понимаю приходи себе садись и работай как хочешь. это позор.

Читайте также:  Как выбрать циркуляционный насос для отопления частного

Здравствуйте!Ужасно,не довольна работой сервисного центра Rozetka.Отправила телефон на гарантийный ремонт. Через неделю после этого позвонила девушка из сервисного центра,сказала,что телефон отремонтирован и будет доставлен через 1-2 дня,и со мной свяжутся по прибытии товара, я прождала неделю,но мне так и не перезвонили,пришлось звонить самой,в сервисном центе ответили, что "телефон отремонтирован и будет доставлен через 1-2 дня" и это продолжается уже больше двух недель.А телефон так и не доставили.

17.02.2015 – заказал авто компрессор 20.02.2015 – получил на новой почне в тот же вечер в гараже включил проверить – насос забымелся! выключил ! видео – https://www.youtube.com/watch?v=7nrHXiEPAs8 21.02.2015 – связался с менеджерами сообщил о проблеме, узнал как вернуть! в тот же вечер вернул указанным способом 26.02.2015 – отправил письмо с запросом о состоянии дел по данной проблеме 27.02.2015 – получил ответ что компрессор находится в сервисе на экспертизе с 26.02.2015 ! Это что он неделю шел к ним? 06.03.2015 – ещё раз связался узнать как продвигаются дела игнор . 10.03.2015 – ещё раз отправил письмо . игнор . если до 16.03.2015 не получу на руки рабочий насос, буду обращаться в суд ! когда нужно продать – сервис супер, облабзают от макушки до пят . когда наступает гарантийный случай – игнор . делайте выводы сами

А я хочу пожаловаться на вашу контору. 3 лютого 2015 года мне пришел станок через Новую почту за 5 800 грн., на месте когда открыли ничего не обнаружили, по тому что на почте в розетку не включали. Когда приехали домой, то станок оказался бракованным.Через час вернули обратно. Нас уверяли что через 5 дней с нами свяжутся с сервисного центра, никто не позванивал, через 10 дней нам пообещали что с нами свяжутся через 14 дней, а сегодня сказали что с нами свяжутся в течении 28 дней. Номера телефонов никто начальства не дает, деньги не хотят возвращать. Остается жаловаться.

Заказал своей бабушке тонометр longevita BP-102 Прибор может и хороший- а розетка это развод бабушек на деньги! Заказал своей бабушке этот прибор, через сутки вечером недовольный курьер привёз коробку с откровенно бушным аппаратом, защитная плёнка переклеивалась, тыльная часть прибора исцарапана. На эти замечания курьеру он отморозился, сказал что можем его и не брать, а за его визит заплатить обязаны! Я позвонил в отдел сервиса розетки и изложил всю суть. Бабушке срочно нужен был тонометр и внешний вид особо не волновал, волновала работоспособность прибора. В сервисе запретили включать аппарат в течении 2-х часов и заверили если что-то не так то его без вопросов обменяют на новый в течении 14 дней. Через 2 часа проверка показала что внутри где-то утечка воздуха и он постоянно качает и очень сильно шипит. Бабуля в шоке- давление мереть нечем. После праздников мне отзвонились с сервиса розетки и сообщили что этот прибор обмену и возврату не полежит, а 77 летняя бабуля должна его взять и привезти прибор к ним и если окажется что он неисправен то они отправят его в официальный сервисный центр. А бабуля 2 месяца отдав им всю свою пенсию будет без аппарата, так как о замене нету и речи. Какая-то сволочь достала из коробки бабулин новый прибор и вложила туда свой поюзанный старый. По этим событиям можно судить о уровне магазина розетка. Деньги заплачены, а давление померять нет чем.

Купили мышку.не понравилась!хотели сделать возврат по двухнедельному сроку.сделав возврат мышку отправили на анализ в Киев т.к мы ее оттуда заказали.прошло 1.5 и мне позвонили для того чтобы сказать что возврат не возможен потому как мышка глянцевая и много микроскопических царапин,и что возврата не будет.Я спросила меня известят о том когда прийдет мышка, сказали что да !и что она будет через пару дней у меня .я прождала еще неделю но никто не позвонил.пока я сама туда не подьехала(в розетку).Хотелось бы выразить недовольство потому как ожидаемость мышки была долгой.

Отзывы в филиалах

магазин супер. все все быстро доставляют

Мне очень понравилось

Хороший товар мне прийшов

Хороший товар мне прийшов

меня интересует представительство розетки в Николаеве нужен телефон рабочий а не формальный где его о…

Не могу дозвонится, что за телефоны?

Не могу дозвонится, что за телефоны?

Хотим заказать стилус код 31143703 розовый.Можно ли забрать в Виннице,Чехова,29А?

Не існує в тому місці магазин розетки
там давно казино

Покупала планшет за 1899. Дала кассиру 2000 . Мне дали квитанцию и 1 грн сдачи.…

Оставьте ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *